職位描述
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崗位職責
1、通過培訓掌握相關(guān)的崗位知識和溝通技巧,以專業(yè)規(guī)范程序協(xié)助銀行,提醒客戶逾期情況,告知銀行規(guī)定的還款時間,與客戶協(xié)商還款事宜;
2、主動通過電話外呼方式與相關(guān)客戶溝通,了解客戶逾期原因,持續(xù)與客戶跟進溝通工作;
3、督促客戶及時歸還信用卡欠款,維護客戶的良好個人征信記錄,從而降低銀行的壞賬率;
任職資格:
1、男女不限,專業(yè)不限,年齡20-38,歲,身體健康;
2、普通話流利,具有較強的心理素質(zhì)、溝通及語言表達能力,善于與各種人群溝通、對話;
3、思維反應(yīng)敏捷,性格堅韌,具備良好的應(yīng)變能力和承壓能力;
4、能夠正常使用電腦及辦公軟件(每位員工都會配備電腦及外呼耳機);
5、無不良從業(yè)紀錄(個人無不良信用記錄,無犯罪記錄),忠于職守,責任心強,工作認真負責
福利待遇:
1、薪資:試用期/轉(zhuǎn)正后=底薪(無責)+績效獎金,各類高激勵獎金
崗位平均工資為8000-10000元左右;
能力優(yōu)秀者月收入可達15000-25000。
2、五險一金、年終獎勵、節(jié)日福利、節(jié)日禮品;
3、享受法定節(jié)假日,帶薪年假,婚產(chǎn)假等;
4、公司配有中央空調(diào)及空氣凈化器,不限量茶歇;
5、提供年度旅游1-2次,月度團體活動,定期員工關(guān)懷活動,員工生日會,員工運動會,讓員工有融洽的工作氛圍和愉悅的心情
6、定期為在職員工免費提供專業(yè)培訓,提升個人能力;
員工晉升:
1、新手入職進行1周的帶薪培訓,包括培訓講師的專業(yè)講解、老員工帶領(lǐng)、新員工個人系統(tǒng)實操。
2、公司為優(yōu)秀員工提供崗位上升渠道,無論是職級,還是無責任底薪,都會按照員工完成的業(yè)績表現(xiàn)及日常工作表現(xiàn)進行評級晉升。發(fā)展空間(每季度根據(jù)業(yè)績有一次晉升機會):專員-組長-主管-經(jīng)理
3、公司全國35家分公司,4000人左右規(guī)模,在業(yè)內(nèi)有很高的知名度和專業(yè)性。
工作地點
地址:昆明官渡區(qū)太和街道摩爾大廈B座21樓2101
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職位發(fā)布者
何女士HR
CBC(北京)信用管理有限公司昆明分公司
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銀行
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100-199人
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外商獨資·外企辦事處
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摩爾大廈B座21樓2101
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