職位描述
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工作職責:
1. 熟悉電商平臺(天貓、抖音、京東、美團平臺等)運營規(guī)則、交易流程、售后服務(wù)政策,有效解決客戶問題,提供優(yōu)質(zhì)服務(wù);
2. 有銷售思維,根據(jù)公司提供的客戶資源,通過外呼系統(tǒng)與客戶進行有效溝通,解答相關(guān)業(yè)務(wù)問題及推薦產(chǎn)品意外險服務(wù),建立良好的客情關(guān)系;
3. 完成領(lǐng)導安排的其他臨時工作。
崗位要求:
1、具有2年以上電商客服電話呼入/呼出工作經(jīng)驗,有3C數(shù)碼行業(yè)和處理客訴經(jīng)驗優(yōu)先;
2、普通話標準,具備較強的服務(wù)意識,良好的溝通能力。熟練使用辦公軟件,如 Word、Excel 等;
3、能適應快節(jié)湊的工作環(huán)境。
學歷要求:大學??萍耙陨蠈W歷,優(yōu)秀者可放寬;
福利待遇:年假 五險一金 團建 茶歇
工作地點:北京朝陽區(qū)恒通商務(wù)園之所ICC 601
上班時間:每天8小時,9:00-20:00這期間倒班制,每周休 2 天。
1. 熟悉電商平臺(天貓、抖音、京東、美團平臺等)運營規(guī)則、交易流程、售后服務(wù)政策,有效解決客戶問題,提供優(yōu)質(zhì)服務(wù);
2. 有銷售思維,根據(jù)公司提供的客戶資源,通過外呼系統(tǒng)與客戶進行有效溝通,解答相關(guān)業(yè)務(wù)問題及推薦產(chǎn)品意外險服務(wù),建立良好的客情關(guān)系;
3. 完成領(lǐng)導安排的其他臨時工作。
崗位要求:
1、具有2年以上電商客服電話呼入/呼出工作經(jīng)驗,有3C數(shù)碼行業(yè)和處理客訴經(jīng)驗優(yōu)先;
2、普通話標準,具備較強的服務(wù)意識,良好的溝通能力。熟練使用辦公軟件,如 Word、Excel 等;
3、能適應快節(jié)湊的工作環(huán)境。
學歷要求:大學??萍耙陨蠈W歷,優(yōu)秀者可放寬;
福利待遇:年假 五險一金 團建 茶歇
工作地點:北京朝陽區(qū)恒通商務(wù)園之所ICC 601
上班時間:每天8小時,9:00-20:00這期間倒班制,每周休 2 天。
工作地點
地址:北京朝陽區(qū)之所ICC
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職位發(fā)布者
張宛HR
四川通發(fā)電信股份有限公司
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通信/電信/網(wǎng)絡(luò)設(shè)備/增值服務(wù)
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1000人以上
-
公司性質(zhì)未知
-
成都市高新區(qū)高新國際廣場
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2年以上
大專
2026-04-04 18:52:28
3044人關(guān)注
注:聯(lián)系我時,請說是在云南人才網(wǎng)上看到的。
