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【崗位職責(zé)】
1. 項目統(tǒng)籌與落地
全面負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)營業(yè)廳臺席外包項目的整體規(guī)劃、戰(zhàn)略布局及統(tǒng)籌管理。
2. 甲方對接與關(guān)系維護(hù)
牽頭組織甲方各類高層會議，同步項目進(jìn)展、匯報成果，提優(yōu)化建議、爭資源支持。
3. 團隊與人員全域管控
搭建管理團隊，制定管理制度與考核激勵機制，統(tǒng)籌人員招聘、培訓(xùn)、調(diào)配及梯隊建設(shè)，穩(wěn)定團隊、提升專業(yè)能力。
4. 業(yè)績與運營指標(biāo)全域管控
承接并分解業(yè)績指標(biāo)，建立監(jiān)控體系，跟蹤達(dá)成情況、分析短板、推動提升；統(tǒng)籌數(shù)據(jù)統(tǒng)計復(fù)盤，輸出報告、優(yōu)化策略，確保指標(biāo)超額完成。
5.風(fēng)險與成本全域管控
建立風(fēng)險管控體系，重點管控合規(guī)、安全等風(fēng)險，制定應(yīng)急預(yù)案、處理突發(fā)情況；統(tǒng)籌成本管控，優(yōu)化結(jié)構(gòu)、提升盈利能力。
6. 標(biāo)準(zhǔn)化體系搭建與優(yōu)化
牽頭搭建臺席外包項目標(biāo)準(zhǔn)化運營體系，結(jié)合甲方政策、市場變化持續(xù)優(yōu)化，推動落地、提升運營效率。
7. 跨部門協(xié)同與資源統(tǒng)籌
協(xié)調(diào)公司內(nèi)部部門，解決協(xié)作問題、爭取資源；對接行業(yè)優(yōu)質(zhì)資源，推動項目創(chuàng)新、提升核心競爭力。
【任職要求】
1、大專以上學(xué)歷，年齡不超過45歲；
2、具備甲方營業(yè)廳業(yè)務(wù)管理經(jīng)驗或運營商廳店長經(jīng)驗；
3、極強責(zé)任心與抗壓能力。