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一、工作職責(zé)
1.收集與分析公司CRM需求，提供實(shí)施解決方案，確保解決業(yè)務(wù)挑戰(zhàn)并提升效率；
2.設(shè)計(jì)CRM系統(tǒng)功能，根據(jù)用戶反饋和數(shù)據(jù)分析推動(dòng)系統(tǒng)改進(jìn)，確保與業(yè)務(wù)目標(biāo)一致；
3.追蹤產(chǎn)品從開(kāi)發(fā)、測(cè)試到上線的全過(guò)程，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決問(wèn)題，確保產(chǎn)品質(zhì)量達(dá)標(biāo)；
4.編撰產(chǎn)品原型設(shè)計(jì)和詳細(xì)需求文檔，并主持產(chǎn)品上線培訓(xùn)，確保團(tuán)隊(duì)了解系統(tǒng)操作和功能；
5.與內(nèi)部及外部相關(guān)方進(jìn)行有效協(xié)作和溝通，對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行持續(xù)優(yōu)化改進(jìn)。

二、職位要求
1.本科以上學(xué)歷，計(jì)算機(jī)/軟件/信息技術(shù)相關(guān)專業(yè)畢業(yè)優(yōu)先，碩士學(xué)歷更佳；
2.優(yōu)秀的英語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)及讀寫能力，能夠用英文與用戶進(jìn)行有效的溝通和協(xié)作；
3.優(yōu)秀的合作意識(shí)和強(qiáng)烈的責(zé)任心，能夠與其他團(tuán)隊(duì)成員保持良好的溝通和協(xié)調(diào)，共同推進(jìn)產(chǎn)品的成功上線和運(yùn)營(yíng)；
4.熟悉CRM的基本概念和功能，能夠根據(jù)用戶需求和市場(chǎng)趨勢(shì)設(shè)計(jì)合適的CRM產(chǎn)品方案；
5.熟悉PC端產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程，能夠制定合理的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)計(jì)劃，跟進(jìn)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)進(jìn)度，及時(shí)解決產(chǎn)品開(kāi)發(fā)中的問(wèn)題；
6.熟練掌握產(chǎn)品日常工作相關(guān)工具，如Axure, Figma, Xmind等，能夠使用這些工具制作高質(zhì)量的產(chǎn)品原型、流程圖、思維導(dǎo)圖等；
7.具備良好的文檔撰寫能力，能夠撰寫準(zhǔn)確、清晰、結(jié)構(gòu)化的文檔，包括但不限于需求文檔、用戶手冊(cè)等。能夠做好版本控制、及時(shí)更新文檔。

三、薪資福利
1. 薪酬待遇：11K-18K;
2. 基礎(chǔ)福利：六險(xiǎn)一金，帶薪年假，年度體檢，節(jié)日福利，活動(dòng)經(jīng)費(fèi)，豐富茶歇，營(yíng)養(yǎng)晚餐等；
3. 進(jìn)階福利：子女福利，團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)勵(lì)，培訓(xùn)津貼，崗位津貼；
4. 職業(yè)發(fā)展：導(dǎo)師培養(yǎng)，技能培訓(xùn)，管理培訓(xùn)。

四、辦公地點(diǎn)
北京市通州區(qū)觀音庵北街4號(hào)院保利大都匯T2寫字樓10層
乘車路線：地鐵6號(hào)線-通州北關(guān)站C口，步行600米