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1、負(fù)責(zé)公司各項(xiàng)目物業(yè)管理中出現(xiàn)的重大客戶服務(wù)質(zhì)量事故解決支持；
2、負(fù)責(zé)公司各項(xiàng)目客服資金計(jì)劃的審核、監(jiān)督與執(zhí)行；
3、負(fù)責(zé)定期組織公司各項(xiàng)目客服人員進(jìn)行業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)、作業(yè)指導(dǎo)書培訓(xùn)、會(huì)議以及文化活動(dòng)；
4、負(fù)責(zé)審核公司各項(xiàng)目客服部年度、月度工作計(jì)劃以及監(jiān)督按照工作計(jì)劃實(shí)施完成情況；
5、負(fù)責(zé)監(jiān)督公司各項(xiàng)目客服部按照作業(yè)指導(dǎo)書執(zhí)行以及定期組織修訂客服部作業(yè)指導(dǎo)書。
6、負(fù)責(zé)對(duì)公司各項(xiàng)目客服服務(wù)品質(zhì)提升相關(guān)工作提供支撐、指導(dǎo)和監(jiān)督；
7、負(fù)責(zé)統(tǒng)籌安排公司各項(xiàng)目物業(yè)費(fèi)收取相關(guān)工作；
8、負(fù)責(zé)對(duì)市場(chǎng)部進(jìn)行的項(xiàng)目拓展給予專業(yè)支持。


任職要求：
1、年齡45歲以下，黨員優(yōu)先；
2、大專以上學(xué)歷，物業(yè)管理、酒店管理等專業(yè)優(yōu)先，有5年以上客服經(jīng)理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
3、熟練掌握EXCEL、POWERPIONT、WORD等辦公軟件；
4、具備良好的溝通能力、協(xié)調(diào)能力、組織能力以及解決問題的能力，工作以結(jié)果導(dǎo)向，執(zhí)行力強(qiáng)；
5、做事認(rèn)真負(fù)責(zé)、責(zé)任心強(qiáng)、抗壓能力強(qiáng)，敢于堅(jiān)持原則。

工作地點(diǎn)：重慶主城各區(qū)就近安排。