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職責描述： 1、制定公司品牌管理的相關(guān)規(guī)范和要求，并指導(dǎo)各城市公司有序進行品牌形象建設(shè)，確保品牌策略規(guī)范，保持品牌形象持續(xù)。 2、搜集行業(yè)動態(tài)和宏觀政策，跟蹤、整理地產(chǎn)相關(guān)政策信息，組織研究消費者行為模式和消費趨向，收集、分析、研究區(qū)域房地產(chǎn)市場信息，組織進行公司目標客戶細分研究，建立完善公司客戶模型。 3、做好意向土地的項目定位研究工作，對項目拓展階段提供相關(guān)支持。 4、建立價格評估體系，指導(dǎo)城市公司根據(jù)市場、政策等因素及時進行價格調(diào)整，達到利潤最大化，審核城市公司價格策略和價格方案。 5、監(jiān)控每月銷售計劃的執(zhí)行情況，根據(jù)實際情況對貨量進行分析，為公司決策提供數(shù)據(jù)支持。 6、持續(xù)開展行業(yè)對標，組織規(guī)劃并建立公司客服管理體系。 7、建立客戶滿意度測評體系、客戶端風(fēng)險預(yù)控管理體系，完善客戶服務(wù)品質(zhì)監(jiān)督管理體系。 8、組織建立客戶投訴危機管理風(fēng)險防范體系，制定客戶投訴危機管理流程。 9、組織開展公司各項目物業(yè)管理、售樓處、景觀示范區(qū)物業(yè)管理服務(wù)標準的研究。 任職資格： 1、全日制統(tǒng)招大學(xué)本科及以上學(xué)歷，房地產(chǎn)管理、市場營銷等專業(yè)優(yōu)先考慮。 2、有標桿企業(yè)城市/區(qū)域公司同崗位3年及以上工作經(jīng)驗。 3、主導(dǎo)過多項目全流程營銷工作，5個及以上項目營銷工作經(jīng)驗，成功主導(dǎo)過3個以上完整項目的營銷工作。 4、熟悉房地產(chǎn)行業(yè)相關(guān)的各類專業(yè)知識。 5、認同企業(yè)文化，核心價值觀，領(lǐng)悟并執(zhí)行公司戰(zhàn)略，掌握公司核心競爭力。