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工作內(nèi)容： 1、客戶現(xiàn)場產(chǎn)品上線前的檢測監(jiān)督執(zhí)行、問題處理及反饋。 2、負(fù)責(zé)組織相關(guān)部門處理客戶投訴，售后反饋，跟進(jìn)問題點(diǎn)閉環(huán)。 3、組織相關(guān)人員共同檢討問題處理的臨時(shí)方案及根本原因分析，客訴報(bào)告的提出及回復(fù)。 4、組織客退品的分析，并通過內(nèi)部數(shù)據(jù)更新客退品臺賬與返修進(jìn)度表。 5、主動與客戶溝通，了解出貨產(chǎn)品在客戶端質(zhì)量狀況。 6、做好內(nèi)部溝通，處理內(nèi)部與客戶之間溝通的一些質(zhì)量問題。 7、定期制作品質(zhì)周報(bào)，品質(zhì)月報(bào)。 8、按照體系文件落實(shí)相關(guān)文件要求、確保流程符合公司文件要求。 9、執(zhí)行上級交付的其他工作任務(wù)。 任職要求： 1、統(tǒng)招本科學(xué)歷，理工科專業(yè)優(yōu)先； 2、溝通表達(dá)能力強(qiáng)，協(xié)調(diào)能力強(qiáng)； 3、人際交往能力強(qiáng)； 4、具有1~2年質(zhì)量管理經(jīng)驗(yàn)，了解質(zhì)量工具，8D報(bào)告等； 5、接受出差，駐廠客戶端。