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崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)客戶需求收集、整理與匯總，理解業(yè)務(wù)需求并轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品解決方案； 2、撰寫產(chǎn)品相關(guān)文檔，包括產(chǎn)品原型文檔、業(yè)務(wù)流程圖、培訓(xùn)文檔等，可交互原型、PRD等； 3、負(fù)責(zé)項(xiàng)目版本周期管理、需求統(tǒng)籌管理，推動(dòng)項(xiàng)目的內(nèi)外溝通與進(jìn)展； 4、跟進(jìn)項(xiàng)目產(chǎn)品交付和運(yùn)營(yíng)情況跟蹤，收集并處理客戶問題反饋，推進(jìn)產(chǎn)品優(yōu)化及問題跟蹤解決，提升客戶滿意度； 5、負(fù)責(zé)主導(dǎo)溝通項(xiàng)目營(yíng)銷策略、活動(dòng)效果優(yōu)化等，參與線上活動(dòng)策劃、線上運(yùn)營(yíng)及活動(dòng)效果分析； 6、完成客戶及領(lǐng)導(dǎo)安排的其他事項(xiàng)。 崗位要求： 1、本科及以上學(xué)歷，三年以上to B項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)； 2、具備良好的活動(dòng)策劃、產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)、溝通協(xié)調(diào)與文字報(bào)告能力，熟悉Visio、Axure等工具與office常用辦公軟件； 3、獨(dú)立工作能力強(qiáng)，態(tài)度積極，有敬業(yè)精神和解決問題的能力，有跨團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目管理工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，懂IT技術(shù)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，有國(guó)企服務(wù)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。