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崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)客戶(hù)入住、裝修、報(bào)修、投訴、回訪(fǎng)等工作的受理；
2、負(fù)責(zé)所轄區(qū)域內(nèi)的現(xiàn)場(chǎng)巡視檢查工作，并及時(shí)上傳工作流；
3、負(fù)責(zé)與業(yè)主之間的溝通交流工作；
4、負(fù)責(zé)建立、更新客戶(hù)服務(wù)數(shù)據(jù)庫(kù)、客戶(hù)信息收集與傳遞；
5、負(fù)責(zé)物業(yè)管理費(fèi)的收繳工作；
6、負(fù)責(zé)跟進(jìn)客戶(hù)服務(wù)處理過(guò)程，確保服務(wù)處理的時(shí)效性；
7、協(xié)助物業(yè)經(jīng)理處理文員類(lèi)相關(guān)工作；
8、負(fù)責(zé)前臺(tái)來(lái)訪(fǎng)接待、通訊錄、快遞收發(fā)等工作；
9、會(huì)議室管理、會(huì)務(wù)接待等服務(wù)；
10、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事宜。
職位要求：
- 專(zhuān)科以上學(xué)歷，專(zhuān)業(yè)不限。
- 20-30歲，形象良好，簡(jiǎn)歷請(qǐng)附照片。（該崗位公司前臺(tái)辦公）
- 工作經(jīng)驗(yàn)：具有一定的行政類(lèi)、會(huì)務(wù)類(lèi)工作經(jīng)驗(yàn)。
- 具備良好的溝通能力和表達(dá)能力，能夠熟練地進(jìn)行客戶(hù)服務(wù)溝通。
- 了解數(shù)據(jù)分析工具，如Excel、excel表格等，能夠進(jìn)行數(shù)據(jù)整理和分析。
- 具備團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠與團(tuán)隊(duì)其他成員進(jìn)行有效的溝通和協(xié)作。