職位描述
該職位還未進行加V認證,請仔細了解后再進行投遞!
【工作內(nèi)容】
- 負責整體寫字樓項目的客戶服務管理,確保客戶滿意度;
- 協(xié)同工程、秩序和環(huán)境板塊的管理工作,保障寫字樓運營順暢;
- 制定并實施高品質(zhì)服務標準,持續(xù)提升客戶體驗與滿意度;
- 處理客戶投訴與建議,建立有效的反饋機制;
- 強化團隊建設,提升團隊成員的專業(yè)技能和服務意識;
- 參與項目重大決策,對寫字樓的整體運營提出建設性意見;
- 定期進行市場調(diào)研,了解行業(yè)動態(tài),為公司制定戰(zhàn)略規(guī)劃提供參考依據(jù);
- 管理和維護客戶關系,提升客戶忠誠度。
【任職要求】
- 具備5年以上高端寫字樓或大型商業(yè)綜合體的客服管理經(jīng)驗,有甲級寫字樓管理經(jīng)驗者優(yōu)先;
- 對品質(zhì)管理有深刻理解,并能有效推動服務質(zhì)量的提升;
- 擁有優(yōu)秀的溝通技巧和強大的協(xié)調(diào)能力,能夠在復雜環(huán)境中保持冷靜,妥善處理各種問題;
- 具備出色的領導力,能夠激勵團隊達成目標;
- 熟練掌握辦公軟件操作,如Microsoft Office等;
- 能夠適應快節(jié)奏的工作環(huán)境,具備較強的壓力承受能力和解決問題的能力。
- 負責整體寫字樓項目的客戶服務管理,確保客戶滿意度;
- 協(xié)同工程、秩序和環(huán)境板塊的管理工作,保障寫字樓運營順暢;
- 制定并實施高品質(zhì)服務標準,持續(xù)提升客戶體驗與滿意度;
- 處理客戶投訴與建議,建立有效的反饋機制;
- 強化團隊建設,提升團隊成員的專業(yè)技能和服務意識;
- 參與項目重大決策,對寫字樓的整體運營提出建設性意見;
- 定期進行市場調(diào)研,了解行業(yè)動態(tài),為公司制定戰(zhàn)略規(guī)劃提供參考依據(jù);
- 管理和維護客戶關系,提升客戶忠誠度。
【任職要求】
- 具備5年以上高端寫字樓或大型商業(yè)綜合體的客服管理經(jīng)驗,有甲級寫字樓管理經(jīng)驗者優(yōu)先;
- 對品質(zhì)管理有深刻理解,并能有效推動服務質(zhì)量的提升;
- 擁有優(yōu)秀的溝通技巧和強大的協(xié)調(diào)能力,能夠在復雜環(huán)境中保持冷靜,妥善處理各種問題;
- 具備出色的領導力,能夠激勵團隊達成目標;
- 熟練掌握辦公軟件操作,如Microsoft Office等;
- 能夠適應快節(jié)奏的工作環(huán)境,具備較強的壓力承受能力和解決問題的能力。
工作地點
地址:武漢硚口區(qū)云尚武漢國際時尚中心
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求職提示:用人單位發(fā)布虛假招聘信息,或以任何名義向求職者收取財物(如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓費、身份證、畢業(yè)證等),均涉嫌違法,請求職者務必提高警惕。
職位發(fā)布者
云尚HR..HR
武漢復星漢正街房地產(chǎn)開發(fā)有限公司
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房地產(chǎn)開發(fā)·建筑與工程
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200-499人
-
公司性質(zhì)未知
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武漢市硚口區(qū)中山大道287號銀邦大廈

5年以上
大專
2026-03-10 17:21:59
953人關注
注:聯(lián)系我時,請說是在云南人才網(wǎng)上看到的。
