職位描述
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崗位職責:
1、負責旅游產(chǎn)品(如跟團游、自由行、定制游、簽證服務等)的市場推廣與客戶銷售,完成個人及團隊銷售目標。
2、通過線上平臺(官網(wǎng)、電商渠道、社交媒體)或線下渠道(門店、展會、合作機構)拓展客戶資源,挖掘潛在需求。
3、向客戶介紹產(chǎn)品特點、行程安排、價格政策及增值服務,提供專業(yè)的旅游咨詢與方案定制。
4、維護老客戶關系,定期回訪,提升客戶復購率與滿意度;處理客戶投訴與需求反饋,協(xié)調(diào)內(nèi)部資源解決問題。
5、與客戶簽訂旅游合同,確保條款清晰、合規(guī);跟進訂單執(zhí)行,協(xié)調(diào)客服、導游、供應商等環(huán)節(jié),保障行程順利進行。
6、處理訂單變更(如退改、升級服務),確保流程規(guī)范,減少糾紛風險。
任職要求:
1、大專及以上學歷,旅游管理、市場營銷等相關專業(yè)優(yōu)先;若有豐富銷售經(jīng)驗,可放寬學歷要求。
2、普通話流利,具備良好的溝通表達能力。熟練使用 Office 辦公軟件(如 Word、Excel、PPT),能操作旅游管理系統(tǒng)(如 訂單管理系統(tǒng))。
3、具備較強的市場開拓能力,能獨立開發(fā)客戶,完成銷售指標;熟悉旅游產(chǎn)品營銷技巧(如線上推廣、活動策劃)。
4、以客戶需求為導向,能耐心解答咨詢,提供個性化解決方案;具備危機處理能力,及時解決客戶問題。
5、熟悉國內(nèi)外旅游目的地(如景點、交通、住宿、文化習俗等),了解旅游行業(yè)政策(如簽證、出入境規(guī)定)。
6、適應旅游行業(yè)淡旺季波動,能在高強度工作下完成銷售任務;靈活應對市場變化(如突發(fā)疫情、政策調(diào)整),調(diào)整銷售策略。
7、對銷售目標負責,能高效執(zhí)行工作計劃,跟進訂單全流程。
8、團隊協(xié)作:與客服、計調(diào)、產(chǎn)品開發(fā)等部門密切配合,確保服務銜接順暢。
1、負責旅游產(chǎn)品(如跟團游、自由行、定制游、簽證服務等)的市場推廣與客戶銷售,完成個人及團隊銷售目標。
2、通過線上平臺(官網(wǎng)、電商渠道、社交媒體)或線下渠道(門店、展會、合作機構)拓展客戶資源,挖掘潛在需求。
3、向客戶介紹產(chǎn)品特點、行程安排、價格政策及增值服務,提供專業(yè)的旅游咨詢與方案定制。
4、維護老客戶關系,定期回訪,提升客戶復購率與滿意度;處理客戶投訴與需求反饋,協(xié)調(diào)內(nèi)部資源解決問題。
5、與客戶簽訂旅游合同,確保條款清晰、合規(guī);跟進訂單執(zhí)行,協(xié)調(diào)客服、導游、供應商等環(huán)節(jié),保障行程順利進行。
6、處理訂單變更(如退改、升級服務),確保流程規(guī)范,減少糾紛風險。
任職要求:
1、大專及以上學歷,旅游管理、市場營銷等相關專業(yè)優(yōu)先;若有豐富銷售經(jīng)驗,可放寬學歷要求。
2、普通話流利,具備良好的溝通表達能力。熟練使用 Office 辦公軟件(如 Word、Excel、PPT),能操作旅游管理系統(tǒng)(如 訂單管理系統(tǒng))。
3、具備較強的市場開拓能力,能獨立開發(fā)客戶,完成銷售指標;熟悉旅游產(chǎn)品營銷技巧(如線上推廣、活動策劃)。
4、以客戶需求為導向,能耐心解答咨詢,提供個性化解決方案;具備危機處理能力,及時解決客戶問題。
5、熟悉國內(nèi)外旅游目的地(如景點、交通、住宿、文化習俗等),了解旅游行業(yè)政策(如簽證、出入境規(guī)定)。
6、適應旅游行業(yè)淡旺季波動,能在高強度工作下完成銷售任務;靈活應對市場變化(如突發(fā)疫情、政策調(diào)整),調(diào)整銷售策略。
7、對銷售目標負責,能高效執(zhí)行工作計劃,跟進訂單全流程。
8、團隊協(xié)作:與客服、計調(diào)、產(chǎn)品開發(fā)等部門密切配合,確保服務銜接順暢。
工作地點
地址:揚州廣陵區(qū)四望亭路94號
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求職提示:用人單位發(fā)布虛假招聘信息,或以任何名義向求職者收取財物(如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓費、身份證、畢業(yè)證等),均涉嫌違法,請求職者務必提高警惕。
職位發(fā)布者
Spri..HR
上海春秋國際旅行社(集團)有限公司
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旅游·酒店·餐飲服務
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1000人以上
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私營·民營企業(yè)
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上海市定西路1558號
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應屆畢業(yè)生
大專
2026-02-26 11:16:44
3370人關注
注:聯(lián)系我時,請說是在云南人才網(wǎng)上看到的。
