職位描述
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工作內容:
1、熟悉有關物業(yè)管理及相關的法律、法規(guī)和政策以及各類物業(yè)管理知識,并能有效運用。 2、對小區(qū)物業(yè)管理服務工作計劃積極提出意見和建議。 3、負責接待業(yè)主和來訪客人,對業(yè)主的投訴要耐心解釋,及時處理,投訴處理率達100%,投訴回訪率達100%。 4、建立與業(yè)主密切友好的關系,熟悉小區(qū)業(yè)主情況,積極與業(yè)主交流、溝通,定期訪問業(yè)主。 5、及時向項目經理反映業(yè)主的意見和建議,定期提交小區(qū)業(yè)主提案。 6、熟悉小區(qū)房屋及各類公共設施的結構和管理要求,及時滿足業(yè)主合理要求。 7、做好業(yè)主(用戶)進住工作,建立業(yè)主(用戶)檔案,簽署有關管理協(xié)議,配合工程部進行裝修監(jiān)管,裝修結束,組織驗收,建立業(yè)主 (用戶) 工程檔案。 8、負責接聽業(yè)主報修電話,認真做好記錄,迅速轉達相關部門,并及時對業(yè)主進行回訪。9、做好編制物管費、公共分攤費、特服費用一覽表工作,做好收繳工作,妥當解釋業(yè)主提出的相關問題。
工作時間:
上午8:30——12:00,下午2:00-6:00 月休四天
職位要求:
1、35歲以下。
2、有物業(yè)管理師證件和20萬平方米大型商業(yè)中心或小區(qū)住宅管理工作經驗者優(yōu)先。
工作地點
地址:鄭州金水區(qū)鄭州金水區(qū)保利大都匯
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鄭州
應屆畢業(yè)生
學歷不限
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