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物業(yè)系統(tǒng)運維（金科物業(yè)）
重慶金科服務(wù)集團
一、招聘要求：35歲以下，大學(xué)專業(yè)以上學(xué)歷，有物業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗，有服務(wù)意識
二、工作內(nèi)容：
1、日常物業(yè)系統(tǒng)運維工作響應(yīng)：積極響應(yīng)客戶通過各種途徑提出的各類問題、問題升級、解決問題，和用戶及時同步問題處理進度。
2、系統(tǒng)問題知識沉淀：編制、更新系統(tǒng)操作指引等。將日常運維過程中的常見問題、業(yè)務(wù)知識等進行知識積累、沉淀，形成常見問題及處理辦法知識庫。
3、針對物業(yè)系統(tǒng)運維過程中遇到的系統(tǒng)bug、零星需求等，進行分析，提出解決辦法或優(yōu)化建議，并參與相關(guān)功能測試。提高系統(tǒng)應(yīng)用性，促進產(chǎn)品、業(yè)務(wù)持續(xù)改進。
4、服務(wù)匯報：總結(jié)工作內(nèi)容，提供面向用戶或內(nèi)部分析使用的階段性工作匯報，提高用戶滿意度。
5、系統(tǒng)培訓(xùn)：能獨立完成或配合相關(guān)人員完成系統(tǒng)的培訓(xùn)工作。
6、和相關(guān)方保持良好關(guān)系，協(xié)助部門、項目相關(guān)人員完成其他工作事項。
技能要求
1、熟悉物業(yè)系統(tǒng)功能邏輯和架構(gòu)。
2、具備良好的溝通能力和問題解決能力。
3、了解基本網(wǎng)絡(luò)和操作系統(tǒng)知識。
4、有過財務(wù)系統(tǒng)、ERP系統(tǒng)運維經(jīng)驗的可優(yōu)先考慮
三、工作時間：8點半-6點，月休6-7天（如遇法定節(jié)假日累加休息天數(shù)）
四、福利待遇：4100-4300元/月 五險一金 早中餐（周末食堂不上班，需帶飯）
五、工作地點：重慶市重慶市江北區(qū)石馬河街道金科十年城東區(qū)