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崗位職責(zé)：

1、協(xié)助部門(mén)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)業(yè)主的物業(yè)服務(wù)工作；
2、負(fù)責(zé)接待來(lái)訪客戶(hù)，持續(xù)跟進(jìn)客戶(hù)訴求處理，對(duì)客戶(hù)進(jìn)行回訪；
3、通過(guò)各種方式了解顧客需求，細(xì)分客戶(hù)群體，展開(kāi)客戶(hù)關(guān)懷；
4、保修期遺留工程整改問(wèn)題的跟進(jìn)，按公司要求做好詳細(xì)的記錄；
5、負(fù)責(zé)管轄區(qū)域的公共設(shè)施設(shè)備、環(huán)境衛(wèi)生、空置物業(yè)等方面的巡查工作，并做好記錄；
6、物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的收繳，并達(dá)成收繳目標(biāo)；
7、負(fù)責(zé)客戶(hù)的入戶(hù)、裝修、遷入遷出、物品放行等日常手續(xù)的辦理；
8、協(xié)助社區(qū)文化活動(dòng)的組織實(shí)施；
9、各類(lèi)通知、溫馨提示、告示發(fā)布；
10、完成上級(jí)交辦的其他工作事項(xiàng)。
任職資格：
1、中專(zhuān)及以上學(xué)歷，具備物業(yè)管家工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮；
2、良好溝通協(xié)調(diào)能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作。