職位描述
該職位還未進行加V認證,請仔細了解后再進行投遞!
(一)工作內(nèi)容:
1、負責接聽電話;
2、受理客戶對快件生命周期內(nèi)產(chǎn)生查詢、問題解答、問題收集與反饋工作;
3、負責按時完成各類工單處理與跟蹤;
4、負責處理客戶投訴,完善客戶投訴處理流程,提高客戶滿意度;
5、數(shù)據(jù)報表統(tǒng)計與分析;
6、領(lǐng)導安排的其他工作。
(二)任職要求
1、大專及以上學歷,有上進心,執(zhí)行力強,有工作經(jīng)驗者優(yōu)先,年齡20-30歲;
2、有責任,有原則,工作細致耐心,較強的抗壓能力;
3、具有較強的溝通能力,組織、協(xié)調(diào)能力和團隊管理能力;
4、普通話標準,發(fā)音、吐字清晰,說話有條理,熟練使用office辦公軟件。
(三)薪酬福利:4-6K、五險一金
(四)上班時間:朝九晚六
1、負責接聽電話;
2、受理客戶對快件生命周期內(nèi)產(chǎn)生查詢、問題解答、問題收集與反饋工作;
3、負責按時完成各類工單處理與跟蹤;
4、負責處理客戶投訴,完善客戶投訴處理流程,提高客戶滿意度;
5、數(shù)據(jù)報表統(tǒng)計與分析;
6、領(lǐng)導安排的其他工作。
(二)任職要求
1、大專及以上學歷,有上進心,執(zhí)行力強,有工作經(jīng)驗者優(yōu)先,年齡20-30歲;
2、有責任,有原則,工作細致耐心,較強的抗壓能力;
3、具有較強的溝通能力,組織、協(xié)調(diào)能力和團隊管理能力;
4、普通話標準,發(fā)音、吐字清晰,說話有條理,熟練使用office辦公軟件。
(三)薪酬福利:4-6K、五險一金
(四)上班時間:朝九晚六
工作地點
地址:菜鳥網(wǎng)絡(luò)簡陽園區(qū)北門(1號門)2期
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