職位描述
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1.負(fù)責(zé)組織軟件系統(tǒng)的現(xiàn)場需求調(diào)研、實(shí)施部署、培訓(xùn)、推廣及項(xiàng)目管理工作;
2.負(fù)責(zé)公司軟件項(xiàng)目的售后維護(hù)服務(wù)和技術(shù)支持的工作,保證客戶軟件的正常使用;
3.幫助客戶解決系統(tǒng)現(xiàn)場運(yùn)行中的各種問題,并及時反饋和匯報工作;
4.及時了解客戶需求、對客戶的滿意度進(jìn)行管理;主動了解同行產(chǎn)品或方案,給公司提供產(chǎn)品和方案的改進(jìn)意見;
5.負(fù)責(zé)集團(tuán)信息化系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)庫、應(yīng)用的日常搭建、維護(hù)及管理;
6.負(fù)責(zé)集團(tuán)信息化系統(tǒng)的培訓(xùn)手冊編寫及員工培訓(xùn)工作;
7.負(fù)責(zé)集團(tuán)信息化系統(tǒng)的用戶培訓(xùn)、日常指導(dǎo)、需求收集反饋工作,并做好日志記錄;
8.負(fù)責(zé)積極響應(yīng)和處理 7*24 的各類故障和事務(wù),保障服務(wù)穩(wěn)定運(yùn)行;
9.負(fù)責(zé)集群日志分析備份、數(shù)據(jù)備份、故障排除、性能優(yōu)化等工作;對提高系統(tǒng)可用性提出建議;
10.編寫并持續(xù)完善實(shí)施運(yùn)維手冊、部署文檔、性能參數(shù)說明,搭建運(yùn)維實(shí)施知識庫;
11.完成領(lǐng)導(dǎo)交待的其他臨時性任務(wù)。
工作地點(diǎn)
地址:成都郫都區(qū)成都-郫都區(qū)老肯醫(yī)療科技股份有限公司
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職位發(fā)布者
安容佳HR
老肯醫(yī)療健康管理有限公司
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私營·民營企業(yè)
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四川省成都市郫都區(qū)現(xiàn)代工業(yè)港北片區(qū)港通北三路211號
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