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**崗位定位??： 為高凈值客戶(hù)提供全生命周期健康管理服務(wù)，提供健康干預(yù)及VIP客戶(hù)關(guān)系維護(hù)服務(wù) **崗位職責(zé) 1、負(fù)責(zé)完成診所全流程護(hù)理服務(wù)，包括執(zhí)行醫(yī)囑、診前準(zhǔn)備、治療操作、發(fā)藥及健康宣教等： 2、協(xié)助醫(yī)生完成專(zhuān)科診療操作，熟練使用智能醫(yī)療設(shè)備及信息化系統(tǒng)； 3、協(xié)助主管參與診所管理，如藥品、耗材申領(lǐng)，診所物資盤(pán)點(diǎn)、管理等； 4、參與診所持續(xù)質(zhì)量和流程改善，優(yōu)化就診動(dòng)線(xiàn)及隱私保護(hù)方案； 5、參與客戶(hù)滿(mǎn)意度提升項(xiàng)目，運(yùn)用PDCA循環(huán)持續(xù)改進(jìn)護(hù)理服務(wù)質(zhì)量，通過(guò)服務(wù)細(xì)節(jié)優(yōu)化增強(qiáng)客戶(hù)粘性； 6、處理客訴應(yīng)急時(shí)間，建立良好的醫(yī)患信任關(guān)系； 7、熟悉公司健康管理服務(wù)體系，熟悉產(chǎn)品技術(shù)與執(zhí)行流程，按照公司要求做好客戶(hù)醫(yī)療與健康管理服務(wù)； 8、建立客戶(hù)健康檔案，配合全科醫(yī)生做好客戶(hù)健康管理服務(wù)工作，與客戶(hù)建立良好信任與溝通，及時(shí)了解客戶(hù)需求變化，并對(duì)服務(wù)方案進(jìn)行調(diào)整和優(yōu)化； 任職要求 1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷，持有有效護(hù)士執(zhí)業(yè)資格證書(shū)； 2、有3年以上三甲醫(yī)院工作經(jīng)歷，至少2年及以上高端健康管理行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn) 3、必須持有三級(jí)及以上健康管理師證件 4、具備良好的健康管理知識(shí)和技能，能夠獨(dú)立完成健康評(píng)估、健康咨詢(xún)、健康干預(yù)等工作； 5、深刻理解高端醫(yī)療服務(wù)場(chǎng)景，工作耐心，具備良好的溝通能力、協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，具備良好的數(shù)據(jù)分析能力和報(bào)告撰寫(xiě)能力。