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崗位職責(zé)：
1、了解互聯(lián)網(wǎng)聲音，識別潛在風(fēng)險；
2、負(fù)責(zé)識別風(fēng)險并評估，優(yōu)化處理流程，輸出指導(dǎo)書等；
3、負(fù)責(zé)洞察互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)者聲音，輸出洞察及專項(xiàng)報告，協(xié)助業(yè)務(wù)決策及策略優(yōu)化；
4、不斷優(yōu)化提升監(jiān)測系統(tǒng)的綜合業(yè)務(wù)能力，提升預(yù)警能力。
崗位要求：
1、本科及以上學(xué)歷，具備2年以上VOC管理工作經(jīng)驗(yàn)，能運(yùn)用數(shù)據(jù)分析工具深度分析用戶聲音并識別問題；
2、2年以上電子消費(fèi)品行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，熟悉手機(jī)、PC等產(chǎn)品、服務(wù)業(yè)務(wù)，具備識別及分析問題能力，邏輯思維強(qiáng)；
3、有較強(qiáng)的隱私合規(guī)意識及質(zhì)量管理能力，具備較強(qiáng)的風(fēng)險識別能力；
5、積極主動，協(xié)同能力強(qiáng)；工作嚴(yán)謹(jǐn)，邏輯清晰；責(zé)任心強(qiáng)，對工作落地結(jié)果負(fù)責(zé)。