職位描述
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【工作職責(zé)】
需求對接與采集:建立高效需求響應(yīng)機制,全面收集、篩選與優(yōu)先級排序業(yè)務(wù)需求、痛點及優(yōu)化建議。
需求分析與定義:深入挖掘業(yè)務(wù)需求背后的真實目標(biāo)與場景,協(xié)同技術(shù)團隊將需求轉(zhuǎn)化為初步技術(shù)方案,明確非功能性要求,輸出規(guī)范的《產(chǎn)品需求文檔》(PRD)并進行任務(wù)拆解與成本評估。
需求評審與確認:組織跨部門需求評審會,確保各方理解一致,收集反饋并完善方案,最終獲得業(yè)務(wù)與技術(shù)方正式確認。
需求變更管理:嚴格執(zhí)行變更控制流程,評估變更影響并管理相關(guān)方預(yù)期,參與上線評審與上線后問題跟蹤,確保驗收通過。
支持與協(xié)調(diào):完成相關(guān)支持協(xié)調(diào)工作及上級安排的其他任務(wù)。
【任職要求】
全日制本科及以上學(xué)歷,計算機科學(xué)、軟件工程、信息管理等相關(guān)專業(yè)。
3-5年及以上軟件需求管理或產(chǎn)品需求分析相關(guān)工作經(jīng)驗,有中大型項目或互聯(lián)網(wǎng)/呼叫中心軟件需求管理經(jīng)驗者優(yōu)先。
精通需求全生命周期管理,能獨立完成復(fù)雜需求的拆解、建模、文檔編寫與落地跟蹤。
具備優(yōu)秀的文檔撰寫能力,能規(guī)范輸出PRD、用例文檔、需求規(guī)格說明書等,確保文檔清晰可落地。
熟練使用需求管理工具(Jira、Confluence等)、原型設(shè)計工具(Axure、墨刀、Figma等)及流程圖工具(Visio、ProcessOn等)。
熟悉呼叫中心核心業(yè)務(wù)場景與系統(tǒng)架構(gòu),了解IVR、ACD、CTI、錄音、質(zhì)檢、CRM集成、在線客服、工單系統(tǒng)等模塊及行業(yè)合規(guī)要求。
具備優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)、邏輯思維與執(zhí)行能力,責(zé)任心強,學(xué)習(xí)能力佳。
【優(yōu)先背景】
碩士及以上學(xué)歷可適當(dāng)放寬工作年限。
持有PMP、NPDP等相關(guān)專業(yè)認證者優(yōu)先。
具備跨團隊項目管理或產(chǎn)品交付經(jīng)驗者優(yōu)先。
【薪酬福利】
月薪范圍(稅前):10-18K
年度總包(稅前):12-22萬元(含年度績效獎金約4-6個月)
福利:五險一金、補充商業(yè)保險、帶薪年假、年度體檢、餐補等福利:五險一金、補充商業(yè)保險、帶薪年假、年度體檢、餐補等
【工作時間】工作時間:周一至周五 8:30-17:30(午休2小時)
【工作地址】深圳市福田區(qū),近地鐵1號線購物公園站
需求對接與采集:建立高效需求響應(yīng)機制,全面收集、篩選與優(yōu)先級排序業(yè)務(wù)需求、痛點及優(yōu)化建議。
需求分析與定義:深入挖掘業(yè)務(wù)需求背后的真實目標(biāo)與場景,協(xié)同技術(shù)團隊將需求轉(zhuǎn)化為初步技術(shù)方案,明確非功能性要求,輸出規(guī)范的《產(chǎn)品需求文檔》(PRD)并進行任務(wù)拆解與成本評估。
需求評審與確認:組織跨部門需求評審會,確保各方理解一致,收集反饋并完善方案,最終獲得業(yè)務(wù)與技術(shù)方正式確認。
需求變更管理:嚴格執(zhí)行變更控制流程,評估變更影響并管理相關(guān)方預(yù)期,參與上線評審與上線后問題跟蹤,確保驗收通過。
支持與協(xié)調(diào):完成相關(guān)支持協(xié)調(diào)工作及上級安排的其他任務(wù)。
【任職要求】
全日制本科及以上學(xué)歷,計算機科學(xué)、軟件工程、信息管理等相關(guān)專業(yè)。
3-5年及以上軟件需求管理或產(chǎn)品需求分析相關(guān)工作經(jīng)驗,有中大型項目或互聯(lián)網(wǎng)/呼叫中心軟件需求管理經(jīng)驗者優(yōu)先。
精通需求全生命周期管理,能獨立完成復(fù)雜需求的拆解、建模、文檔編寫與落地跟蹤。
具備優(yōu)秀的文檔撰寫能力,能規(guī)范輸出PRD、用例文檔、需求規(guī)格說明書等,確保文檔清晰可落地。
熟練使用需求管理工具(Jira、Confluence等)、原型設(shè)計工具(Axure、墨刀、Figma等)及流程圖工具(Visio、ProcessOn等)。
熟悉呼叫中心核心業(yè)務(wù)場景與系統(tǒng)架構(gòu),了解IVR、ACD、CTI、錄音、質(zhì)檢、CRM集成、在線客服、工單系統(tǒng)等模塊及行業(yè)合規(guī)要求。
具備優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)、邏輯思維與執(zhí)行能力,責(zé)任心強,學(xué)習(xí)能力佳。
【優(yōu)先背景】
碩士及以上學(xué)歷可適當(dāng)放寬工作年限。
持有PMP、NPDP等相關(guān)專業(yè)認證者優(yōu)先。
具備跨團隊項目管理或產(chǎn)品交付經(jīng)驗者優(yōu)先。
【薪酬福利】
月薪范圍(稅前):10-18K
年度總包(稅前):12-22萬元(含年度績效獎金約4-6個月)
福利:五險一金、補充商業(yè)保險、帶薪年假、年度體檢、餐補等福利:五險一金、補充商業(yè)保險、帶薪年假、年度體檢、餐補等
【工作時間】工作時間:周一至周五 8:30-17:30(午休2小時)
【工作地址】深圳市福田區(qū),近地鐵1號線購物公園站
工作地點
地址:深圳羅湖區(qū)寶安南路3019正南方向77米
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詳細位置,可以參考上方地址信息
求職提示:用人單位發(fā)布虛假招聘信息,或以任何名義向求職者收取財物(如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓(xùn)費、身份證、畢業(yè)證等),均涉嫌違法,請求職者務(wù)必提高警惕。
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應(yīng)屆畢業(yè)生
本科
2026-04-19 21:21:49
278人關(guān)注
注:聯(lián)系我時,請說是在云南人才網(wǎng)上看到的。
