客服主管
面議
5年以上
大專(zhuān)
5年以上
大專(zhuān)
- 全勤獎(jiǎng)
- 節(jié)日福利
- 不加班
- 周末雙休
職位描述
該職位信息待核驗(yàn),請(qǐng)仔細(xì)了解后再進(jìn)行投遞!
年薪:9-10萬(wàn)(稅前)
年齡:35周歲及以下
學(xué)歷:大專(zhuān)學(xué)歷以上
專(zhuān)業(yè):行政管理、物業(yè)管理等相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先
【任職要求】
1、具有5年以上大型園區(qū)、寫(xiě)字樓、物業(yè)等客戶服務(wù)管理經(jīng)驗(yàn),其中至少2年以上團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn);
2、深刻理解大型產(chǎn)業(yè)園區(qū)客戶服務(wù)的特點(diǎn):涉及設(shè)施報(bào)修、入駐裝修協(xié)調(diào)、企業(yè)活動(dòng)支持、政策咨詢、訪客管理、賬單咨詢等多維度服務(wù),提升園區(qū)整體服務(wù)品質(zhì)和企業(yè)粘性;
3、擅長(zhǎng)跨部門(mén)協(xié)調(diào),具備較強(qiáng)的口頭及書(shū)面表達(dá)能力,能清晰、專(zhuān)業(yè)、有禮地與內(nèi)外部各層級(jí)人員(企業(yè)高管、員工、政府部門(mén)、物業(yè)/工程/安保等內(nèi)部協(xié)作部門(mén))進(jìn)行高效溝通,快速推進(jìn)解決復(fù)雜問(wèn)題和客戶訴求;
4、擁有先進(jìn)的客戶服務(wù)理念,能夠建立并優(yōu)化服務(wù)流程、標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范;
5、具備應(yīng)急處理與投訴處理專(zhuān)家級(jí)能力,能快速響應(yīng)、妥善處置園區(qū)內(nèi)的突發(fā)事件及復(fù)雜客戶投訴,將影響降至最低,具有高度的責(zé)任心和擔(dān)當(dāng)精神;
6、具備物業(yè)管理(或相關(guān))職業(yè)資格證書(shū)者優(yōu)先、有大型呼叫中心/客戶服務(wù)中心運(yùn)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
7、熟練使用辦公軟件(項(xiàng)目管理系統(tǒng)),具有一定的預(yù)算編制與控制經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
報(bào)名時(shí)間:2026年4月15日止,逾期不再接受報(bào)名;
年齡:35周歲及以下
學(xué)歷:大專(zhuān)學(xué)歷以上
專(zhuān)業(yè):行政管理、物業(yè)管理等相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先
【任職要求】
1、具有5年以上大型園區(qū)、寫(xiě)字樓、物業(yè)等客戶服務(wù)管理經(jīng)驗(yàn),其中至少2年以上團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn);
2、深刻理解大型產(chǎn)業(yè)園區(qū)客戶服務(wù)的特點(diǎn):涉及設(shè)施報(bào)修、入駐裝修協(xié)調(diào)、企業(yè)活動(dòng)支持、政策咨詢、訪客管理、賬單咨詢等多維度服務(wù),提升園區(qū)整體服務(wù)品質(zhì)和企業(yè)粘性;
3、擅長(zhǎng)跨部門(mén)協(xié)調(diào),具備較強(qiáng)的口頭及書(shū)面表達(dá)能力,能清晰、專(zhuān)業(yè)、有禮地與內(nèi)外部各層級(jí)人員(企業(yè)高管、員工、政府部門(mén)、物業(yè)/工程/安保等內(nèi)部協(xié)作部門(mén))進(jìn)行高效溝通,快速推進(jìn)解決復(fù)雜問(wèn)題和客戶訴求;
4、擁有先進(jìn)的客戶服務(wù)理念,能夠建立并優(yōu)化服務(wù)流程、標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范;
5、具備應(yīng)急處理與投訴處理專(zhuān)家級(jí)能力,能快速響應(yīng)、妥善處置園區(qū)內(nèi)的突發(fā)事件及復(fù)雜客戶投訴,將影響降至最低,具有高度的責(zé)任心和擔(dān)當(dāng)精神;
6、具備物業(yè)管理(或相關(guān))職業(yè)資格證書(shū)者優(yōu)先、有大型呼叫中心/客戶服務(wù)中心運(yùn)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
7、熟練使用辦公軟件(項(xiàng)目管理系統(tǒng)),具有一定的預(yù)算編制與控制經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
報(bào)名時(shí)間:2026年4月15日止,逾期不再接受報(bào)名;
工作地點(diǎn)
地址:摩理臣山道84~86號(hào)香港銅鑼灣太平洋帆船酒店地下大堂
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詳細(xì)位置,可以參考上方地址信息
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職位發(fā)布者
杭老師HR
無(wú)錫市人才集團(tuán)有限公司
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專(zhuān)業(yè)服務(wù)
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200-499人
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國(guó)有企業(yè)
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人民東路311號(hào)崇文大廈二樓
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2026-04-17 17:29:26
187人關(guān)注
注:聯(lián)系我時(shí),請(qǐng)說(shuō)是在云南人才網(wǎng)上看到的。
